Step 01
On cartographie
On suit une job complète, du premier appel jusqu'à l'argent dans ton compte : qui écrit quoi, retapé où, combien de fois. On chronomètre. On demande pas comment ça marche — on regarde ton monde le faire. Au bout, on sait à quoi ressemblerait ton opération si la même affaire se rentrait une seule fois.

